Присутствовали: Главный ветеринарный врач Маженова А.Ж., ветеринарные врачи, фельдшера, операторы ветеринарных пунктов.

C ветеринарными специалистами проведен всеобуч в онлайн формате посредством Zoom — конференции:

1. Зачитаны результаты ДАГС рассмотрения контрольных мероприятий и обращений в сфере оказания государственных услуг, информация по анализу административной и дисциплинарной практики по вопросу качества оказания государственных услуг;

2. О порядке оказания государственных услуг «Выдача ветеринарной справки».

 

В целях повышения качества оказания государственных услуг были даны рекомендации:

 

1) изучать НПА, регулирующие порядок оказания госуслуг;

 

2) при подготовке ответов (отказов) указывать ссылки на норму закона и основания по которым отказано, а также подробно разъяснять причины отказа;

 

3) в отказах указывать объективные основания, а также обосновывать нормами действующего законодательства;

 

4) строго придерживаться порядка оказания государственных услуг;

 

5) исключить несвоевременную регистрацию, а также регистрацию и подписание результатов в нерабочее время;

 

6) обеспечить подписание ЭЦП уполномоченными должностными лицами, находящимися при исполнении;

 

7) проводить заслушивание в соответствии с нормами АППК и Правил регулирующих порядок оказания госуслуг;

  не допускать нарушений сроков, в том числе сроков отказов;

 

9) не допускать оказание госуслуг при не полном пакете документов;

 

10) не допускать факты необоснованного отказа;